使い方ガイド

eSIMの設定方法から使い方まで、わかりやすく解説します

01

プランを購入

ショップページからお好みのプランを選択し、決済を完了します。購入後、eSIMプロファイル情報（設定リンク・QRコード・アクティベーションコード等）がメールで送信されます。

  • ショップページから旅行先地域やご利用状況のデータ容量に合ったプランを選択
  • PayPal（クレジットカード・デビットカード）、Google Payで決済
  • 購入完了後、eSIMプロファイル（設定リンク・QRコード・アクティベーションコード等）が当方から送信されます
02

eSIMをインストール

クイックインストールリンクかQRコードをスキャンしてeSIMをインストールします。

  • 方法1: クイックインストールリンク（iOS17.4以上、Android 10以上のみ・推奨）
    メールの設定リンク先に記載されたQuick Installリンクをタップするだけで自動インストール
  • 方法2: QRコードでインストール
    メールの設定リンク先に記載されたQRコードを端末のカメラでスキャンしてインストール
  • eSIMのインストールを確認
03

現地で有効化

旅行先に到着したら、eSIMをオンにして利用を開始します。

  • 設定 > モバイル通信でeSIMを選択

    日本プラン或いはアジア周遊プラン等で、日本国内でiPhoneにてご利用の場合のみ、APN を手動で「vmobile.jp」に設定する必要があります。
    ※Androidの場合、場合によっては手動で入力する必要がありますが、基本的には必要ありません。

    日本到着後にインターネットに接続できない場合は、以下の手順で進めてください。

    ・iPhoneの「設定」アプリを開きます。
    ・「モバイル通信」をクリックします。
    ・アクティベートしたeSIMをタップし、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップします。
    ・「モバイルデータ通信」及び「インターネット共有」のところの「APN」フィールドに現在入っているものを削除し、vmobile.jpを入力します。操作が完了したら次のステップに進めてください。
  • データローミングをオン（❗非常に重要です❗）
  • 自動的にネットワークに接続

クイックインストールリンクとは何ですか？

クイックインストールリンクは、QRコードをスキャンせずに、リンクをタップするだけでeSIMをインストールできる便利な機能です。iOS 17.4或いはAndroid 10以降で利用可能です。より簡単にeSIMを設定できます。

クイックインストールリンクとQRコードとどちらを使うべきですか？

iOS（iPhone）でiOS 17.4以降或いはAndroid 10以上をお使いの場合は、クイックインストールリンクの使用を推奨します。リンクをタップするだけで自動的にeSIMがインストールされるため、より簡単で確実です。QRコードのスキャンが不要になります。

テザリングは使えますか？

はい、すべてのプランでテザリング機能をご利用いただけます。複数のデバイスでインターネット接続を共有できます。

5G通信は利用できますか？

はい、対応エリアでは5G通信をご利用いただけます。お使いのスマートフォンが5Gに対応している必要があります。

FUP（公正使用ポリシー）とは何ですか？

FUPは1日あたりの高速データ通信量の上限です。上限を超えた場合、速度が制限されますが、引き続きインターネットをご利用いただけます。

速度制限後の速度はどのくらいですか？

速度制限後は最大128kbpsとなります。メールやメッセージの送受信は可能ですが、動画視聴などは難しくなります。

複数の国で使えますか？

グローバルプランと各エリア周遊プランとは複数の国で利用可能です。国境を越えても自動的にネットワークが切り替わります。

電話番号は付与されますか？

いいえ、データ通信専用のeSIMとなります。音声通話が必要な場合は、LINEやWhatsAppなどのアプリをご利用ください。

eSIMがインストールできない

解決方法：

  • 1
    スマートフォンがeSIMに対応しているか確認
  • 2
    iOS 17.4或いはAndroid 10以降の場合は、クイックインストールリンクを試す
  • 3
    メールの設定リンク先でQRコードが正しく表示されているか確認
  • 4
    インターネット接続があるか確認（Wi-Fi推奨）
  • 5
    スマートフォンを再起動して再度試す

インターネットに接続できない

解決方法：

  • 1
    ！！データローミングがオンになっているか確認！！
  • 2
    eSIMが有効化されているか確認
  • 3
    ネットワーク設定をリセット
  • 4
    機内モードのオン/オフを試す
  • 5
    日本プラン或いはアジア周遊プラン等で、日本国内でiPhoneにてご利用の場合のみ、APN を手動で「vmobile.jp」に設定する必要があります。
    ※Androidの場合、場合によっては手動で入力する必要がありますが、基本的には必要ありません。

    日本到着後にインターネットに接続できない場合は、以下の手順で進めてください。

    ・iPhoneの「設定」アプリを開きます。
    ・「モバイル通信」をクリックします。
    ・アクティベートしたeSIMをタップし、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップします。
    ・「モバイルデータ通信」及び「インターネット共有」のところの「APN」フィールドに現在入っているものを削除し、vmobile.jpを入力します。操作が完了したらアクティベートしたeSIMのローミングをオンにしてください。

速度が遅い

解決方法：

  • 1
    1日のデータ使用量を確認（FUP制限の可能性）
  • 2
    現在地の電波状況を確認
  • 3
    スマートフォンを再起動
  • 4
    別のネットワークに手動で接続を試す

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