使い方ガイド
eSIMの設定方法から使い方まで、わかりやすく解説します
プランを購入
ショップページからお好みのプランを選択し、決済を完了します。購入後、eSIMプロファイル情報(設定リンク・QRコード・アクティベーションコード等)がメールで送信されます。
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ショップページから旅行先地域やご利用状況のデータ容量に合ったプランを選択
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PayPal(クレジットカード・デビットカード)、Google Payで決済
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購入完了後、eSIMプロファイル(設定リンク・QRコード・アクティベーションコード等)が当方から送信されます
eSIMをインストール
クイックインストールリンクかQRコードをスキャンしてeSIMをインストールします。
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方法1: クイックインストールリンク(iOS17.4以上、Android 10以上のみ・推奨)
メールの設定リンク先に記載されたQuick Installリンクをタップするだけで自動インストール -
方法2: QRコードでインストール
メールの設定リンク先に記載されたQRコードを端末のカメラでスキャンしてインストール -
eSIMのインストールを確認
現地で有効化
旅行先に到着したら、eSIMをオンにして利用を開始します。
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設定 > モバイル通信でeSIMを選択 日本プラン或いはアジア周遊プラン等で、日本国内でiPhoneにてご利用の場合のみ、APN を手動で「vmobile.jp」に設定する必要があります。 ※Androidの場合、場合によっては手動で入力する必要がありますが、基本的には必要ありません。 日本到着後にインターネットに接続できない場合は、以下の手順で進めてください。 ・iPhoneの「設定」アプリを開きます。 ・「モバイル通信」をクリックします。 ・アクティベートしたeSIMをタップし、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップします。 ・「モバイルデータ通信」及び「インターネット共有」のところの「APN」フィールドに現在入っているものを削除し、vmobile.jpを入力します。操作が完了したら次のステップに進めてください。
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データローミングをオン(❗非常に重要です❗)
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自動的にネットワークに接続
クイックインストールリンクとは何ですか?
クイックインストールリンクは、QRコードをスキャンせずに、リンクをタップするだけでeSIMをインストールできる便利な機能です。iOS 17.4或いはAndroid 10以降で利用可能です。より簡単にeSIMを設定できます。
クイックインストールリンクとQRコードとどちらを使うべきですか?
iOS(iPhone)でiOS 17.4以降或いはAndroid 10以上をお使いの場合は、クイックインストールリンクの使用を推奨します。リンクをタップするだけで自動的にeSIMがインストールされるため、より簡単で確実です。QRコードのスキャンが不要になります。
テザリングは使えますか?
はい、すべてのプランでテザリング機能をご利用いただけます。複数のデバイスでインターネット接続を共有できます。
5G通信は利用できますか?
はい、対応エリアでは5G通信をご利用いただけます。お使いのスマートフォンが5Gに対応している必要があります。
FUP(公正使用ポリシー)とは何ですか?
FUPは1日あたりの高速データ通信量の上限です。上限を超えた場合、速度が制限されますが、引き続きインターネットをご利用いただけます。
速度制限後の速度はどのくらいですか?
速度制限後は最大128kbpsとなります。メールやメッセージの送受信は可能ですが、動画視聴などは難しくなります。
複数の国で使えますか?
グローバルプランと各エリア周遊プランとは複数の国で利用可能です。国境を越えても自動的にネットワークが切り替わります。
電話番号は付与されますか?
いいえ、データ通信専用のeSIMとなります。音声通話が必要な場合は、LINEやWhatsAppなどのアプリをご利用ください。
eSIMがインストールできない
解決方法:
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1スマートフォンがeSIMに対応しているか確認
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2iOS 17.4或いはAndroid 10以降の場合は、クイックインストールリンクを試す
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3メールの設定リンク先でQRコードが正しく表示されているか確認
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4インターネット接続があるか確認(Wi-Fi推奨)
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5スマートフォンを再起動して再度試す
インターネットに接続できない
解決方法:
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1!!データローミングがオンになっているか確認!!
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2eSIMが有効化されているか確認
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3ネットワーク設定をリセット
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4機内モードのオン/オフを試す
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5日本プラン或いはアジア周遊プラン等で、日本国内でiPhoneにてご利用の場合のみ、APN を手動で「vmobile.jp」に設定する必要があります。 ※Androidの場合、場合によっては手動で入力する必要がありますが、基本的には必要ありません。 日本到着後にインターネットに接続できない場合は、以下の手順で進めてください。 ・iPhoneの「設定」アプリを開きます。 ・「モバイル通信」をクリックします。 ・アクティベートしたeSIMをタップし、「モバイルデータ通信ネットワーク」をタップします。 ・「モバイルデータ通信」及び「インターネット共有」のところの「APN」フィールドに現在入っているものを削除し、vmobile.jpを入力します。操作が完了したらアクティベートしたeSIMのローミングをオンにしてください。
速度が遅い
解決方法:
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11日のデータ使用量を確認(FUP制限の可能性)
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2現在地の電波状況を確認
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3スマートフォンを再起動
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4別のネットワークに手動で接続を試す
