常見的問題

eSIM（嵌入式 SIM）是智慧型手機內建的電子 SIM 卡。無需更換實體 SIM 卡，只需掃描 QR code 即可使用通訊服務。

Xiao Long eSIM 可在 200 多個國家和地區使用。主要以中國和亞洲地區為中心，全球皆可使用。詳情請查看方案一覽頁面。

我們支援多種付款方式，例如 PayPal、Google Pay、USDT（加密貨幣）等。您可以選擇安全又方便的付款方式。

購買後，QR code 會立即透過電子郵件傳送給您。抵達旅遊目的地後啟用 eSIM，即可立即使用。

在啟用 eSIM 之前，您可以在購買後 24 小時內取消。請注意，啟用後無法取消或退款。

① 購買方案並取得 QR code ② 從智慧型手機的設定掃描 QR code ③ 在旅遊目的地啟用 eSIM。詳情請參閱使用方法指南。

這是 iOS（iPhone）17.4 或更新版本提供的全新 eSIM 安裝方法。您只需點擊電子郵件中提供的連結，即可自動安裝 eSIM，無需掃描 QR code。這是一種更簡單、更可靠的方法。

是的，所有方案都提供網路共享功能。您可以在多個裝置上共享網際網路連線。

根據智慧型手機型號，您可以安裝多個 eSIM 並切換使用。但是，一次只能啟用一個 eSIM。

是的，您可以在支援的地區使用 5G 通訊。您的智慧型手機必須支援 5G。

FUP 是每日高速數據傳輸量的上限。例如，如果為「10GB/日」，則每天可以高速傳輸高達 10GB 的數據，超過後速度會受到限制。

速度限制後，最高速度為 128kbps。您可以傳送和接收電子郵件和訊息，但觀看影片等會變得困難。將於隔日 0 點（當地時間）重置。

不會，這是僅供數據通訊使用的 eSIM。如果需要語音通話，請使用 LINE 或 WhatsApp 等網路通話應用程式。

中國方案不需要 VPN，您可以使用 Google 和 LINE 等服務。在其他地區，通常也不需要 VPN 即可使用。

您可以從智慧型手機的設定畫面查看行動數據用量。您也可以從「我的頁面」查看使用情況。